Computerhulp die je begrijpt.
Vertel wat er misgaat. Een medewerker van AhannAI helpt je op afstand, legt elke stap uit en vraagt eerst toestemming.
Je ontvangt de betaallink via WhatsApp. Niet opgelost? Je krijgt de €25 terug.
Wat kost het?
€25 starttarief. Daarna €79,00 per uur, naar verhouding afgerekend per minuut. Alle prijzen inclusief btw. Schuif om te zien wat een sessie kost.
- Starttarief€25,00
- 30 minuten · €79,00/uur€39,50
- Totaal€64,50
Lukt het niet om je probleem op te lossen? Dan betaal je niets voor de tijd en krijg je het starttarief van €25 terug.
Zo werkt het
Betaal het starttarief
Vraag de betaallink aan en betaal veilig met iDEAL of een andere beschikbare betaalmethode. We controleren de betaling vóór de hulp begint.
We nemen contact op
Via WhatsApp of telefoon, meestal binnen een werkdag. Vertel in gewone woorden wat er misgaat.
Hulp met jouw toestemming
We kijken pas mee of nemen pas over als jij daar ja op zegt. Je kunt altijd stoppen.
Afrekenen achteraf
Is het opgelost, dan ontvang je een betaallink voor de gebruikte minuten. Niet opgelost, dan krijg je de €25 terug.
Jij houdt de controle
- Niemand kijkt mee of neemt over zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
- Je kunt de sessie op elk moment zelf stoppen.
- Je deelt nooit je wachtwoorden. Inloggen doe je zelf.
- Je ziet wat er gebeurt en we leggen uit waarom.
Waarmee helpen we?
- Windows-pc en laptop
- Diagnose en herstel, en tijdelijk overnemen na jouw toestemming.
- Mac en Linux
- Diagnose, instellingen en softwarehulp.
- Telefoon en tablet
- Stap voor stap begeleiden, eventueel met scherm delen. Volledig overnemen kan op iPhone en iPad niet.
Veelgestelde vragen
Wat als het probleem niet opgelost wordt?
Dan betaal je niets voor de tijd en krijg je het starttarief van €25 terug op je rekening.
Hoe wordt de tijd berekend?
Het uurtarief is €79,00. We rekenen dit naar verhouding per gebruikte minuut door. Je betaalt alleen de minuten dat we echt met je probleem bezig zijn. Het starttarief komt daar één keer bij.
Moet ik mijn wachtwoord geven?
Nee, nooit. Niet van Windows, je e-mail of je bank. Als ergens ingelogd moet worden, doe je dat zelf.
Kan iemand zomaar op mijn computer?
Nee. Meekijken en overnemen gebeurt alleen na jouw toestemming, en je kunt altijd stoppen.
Kan ik eerst iemand spreken?
Ja. Stuur een WhatsApp of bel 06 8172 4073. Daar zit geen verplichting aan vast.